近日，羅湖區蓮塘街道退役軍人服務站工作人員小葉接到了退役軍人顏老家屬的電話：“小葉呀，應急救助款收到了，你們為退役軍人辦了大實事，衷心感謝你們!”原來，服務站為顏老申請的廣東省退役軍人應急救助資金已經到賬，顏老家屬專程來電致謝。

顏老是一名抗美援朝老戰士，現年92歲，曾在抗美援朝戰場上立下赫赫戰功，近年來，因患下肢動脈硬化閉塞癥等疾病多次住院，2020年4月15日接受了支架植入術，手術及術后費用近19萬元。高昂的醫療費給家庭生活困難的顏老帶來沉重負擔，正當一籌莫展時，轄區退役軍人服務站為顏老送來了應急救助資金政策，幫助顏老申請到5.06萬元應急救助款，解了他的燃眉之急。

顏老是我市第一位因特殊情況通過“一事一議”方式申請應急救助資金的退役軍人。應急救助資金是廣東省退役軍人應急救助基金運營管理所取得的收益及孳息，是用于幫扶援助廣東省戶籍的退役軍人及其他優撫對象解決嚴重生活困難的資金。全市像顏老這樣獲得應急救助的退役軍人還有35名，他們一共獲得了123.24萬元的現金幫助。

自2019年《廣東省退役軍人應急救助資金管理暫行辦法》出臺以來，市服務中心堅持“四個到位”，及時為退役軍人家庭送去關愛溫暖。一是宣傳到位，全市所有退役軍人服務中心（站）均張貼、擺放應急救助資金宣傳海報、申請指南，工作人員主動為來訪退役軍人講解政策；結合退役軍人“大走訪”活動，將應急救助資金政策送進社區。二是培訓到位，采取集中培訓與個人自學相結合，全面提升基層工作人員對應急救助資金知識掌握水平。截至目前，各級服務中心（站）共組織應急救助資金業務培訓324場，累計培訓骨干5909人次。三是服務到位，各級退役軍人服務中心（站）均設立應急救助工作專用通道，專人專崗，對困難退役軍人進行“一對一”跟蹤落實，實時為困難退役軍人答疑解惑，解除“疑難雜癥”。四是督查到位，市服務中心通過臺賬專項檢查、申請對象電話回訪等方式，對各單位開展督導檢查，并及時督促整改；制定應急救助工作進度表，定期通報各單位工作開展情況。

下一步，市服務中心將結合“我為群眾辦實事”系列活動，樹牢以退役軍人為中心的理念，按照行動部署，繼續做實做細應急救助資金使用管理工作，把好事辦好，讓每一位退役軍人及其他優撫對象切實感受到黨和政府的關愛。